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Nueve empresas internacionales de call center decidieron instalarse en el Perú para brindar servicios de atención de llamadas y venta de productos a América Latina, España y los Estados Unidos, operaciones que generarán aproximadamente 9 mil puestos de trabajo este año, reveló la Agencia de Promoción de la Inversión Privada.
Cuatro de estas empresas ya realizan pruebas para empezar a operar y las otras cinco deben hacerlo en los próximos meses, pues ya tomaron la decisión, reveló el jefe de Promoción de Inversiones de Proinversión, Harry Chang. Las cuatro empresas instaladas son Lexicon Marketing de Estados Unidos, que inaugurará operaciones el próximo mes; y GSS, Digitec y Vidisa de España, que incluso han convocado al personal que capacitarán para brindar este servicio. Chang explicó que un call center es un centro de atención al cliente que brinda servicios de toma de pedidos, cotizaciones, reclamos, consultas y estados de cuentas, entre otros, y algunos también realizan venta de productos.